Alguns enganadores inescrupulosos profissionais que trabalham na área de comércio e serviços, pode virar uma compra ou prestação de serviços em um assalto em plena luz do dia. Satisfeitos com o serviço e qualidade de bens para o consumidor, eles podem recusar-se a trocar a mercadoria ou reembolso. Se você não reivindicar os seus direitos, então cumpri-los, ninguém vai. Segundo as estatísticas, nos últimos anos, os consumidores legalmente competentes vencer 9 dos 10 que iniciam processos judiciais.
Você deve estar ciente de que, nos termos da legislação vigente, em caso de defeito, você tem o direito de apelar para o vendedor e pedir-lhe gratuitamente reparar qualquer defeito, proporcionalmente à redução do preço de compra deste produto ou para compensar os custos da sua remoção, o que você assumir. Você também tem o direito de exigir a substituição dos bens e devolver o montante gasto com ela.
Você pode enviar seus pedidos e o fabricante, a falha que foi admitido casamento. Ele é obrigado a eliminar os defeitos de forma gratuita ou substituir o produto por um similar. Para a eliminação livre de defeitos que você pode entrar em contato especificado na documentação para o centro de serviço do produto realizando reparos em garantia.
Sua demanda para devolver o preço pago pelos bens e ressarcimento de prejuízos, você deve estabelecer, por escrito, sob a forma de uma declaração que deve ser satisfeito no prazo de 10 dias a partir da data do depósito. Em caso de recusa de um aplicativo, você deve ir ao tribunal. Neste caso, você tem que lembrar que, se um cheque de mercadorias vendidas ou serviços que você não tem, não pode ser a base para o tribunal recusar-se a atender às suas necessidades.
Em adição de restituição de mercadorias com defeito, você também pode solicitar uma declaração para compensar o dano moral causado a você como um cliente devido a violação de seus direitos por parte do vendedor ou fabricante.