Processo de comunicação começa com a necessidade de compartilhar esses ou outros fatos, opiniões, para interagir com outra pessoa. Em seguida, vem um momento em que os lados estão orientadas na situação e de se comunicar, avaliar o outro, construir um plano áspero e escolher o estilo de comunicação. Uma vez que o contato é feito, as pessoas trocam informações, avaliar a reação do interlocutor, ao tentar ajustar o seu comportamento.
Peritos identificam diversos tipos de comunicação, de acordo com que finalidade e em que ponto de vista que eles estão considerando-lo. Vejamos alguns deles.
Comunidade superficial, formal, não impede-nos o objetivo de entender o interlocutor, para ter em conta as suas características e estado de espírito, para compreender a essência da conversa, é referido como uma máscara de contato. Máscaras - um padrão de comportamento em que a forma de reação de comunicação, um conjunto de frases sujeitos aos padrões gerais e idéias generalizadas sobre como as pessoas devem olhar como uma manifestação de certas emoções (polidez, a modéstia, a indiferença). Máscaras ajudar a esconder os verdadeiros pensamentos e emoções do interlocutor.
Perto o suficiente para a comunicação baseada em papel formal vista anterior. Para tal comunicação é suficiente para saber o papel social do interlocutor, a partir deste ponto de vista é considerado o contato com a pessoa, e o estilo de comportamento e comunicação dita uma determinada situação (o vendedor - o comprador, a polícia - o infrator).
Comunicação Secular é caracterizada pela sua inutilidade. As partes de utilizar expressões formais aderir ao padrão de decência. Neste caso, a verdadeira opinião do interlocutor sobre um assunto que não me importo, não importa e não afeta a natureza da comunicação.
Comunicação mais eficiente, em que a troca de informações relevantes, ligue para o negócio. É dirigido a um resultado específico em um determinado campo de atividade. Este tipo de comunicação leva em conta as características pessoais dos interlocutores, os adversários ouvir as opiniões uns dos outros, mas apenas a parte que diz respeito diretamente a essência do assunto em discussão.
O pessoal mais profunda e íntima é (interpessoal espiritual) comunicação pessoal. Esse tipo de contato envolve um interesse sincero e atenção para a outra pessoa, a seus pensamentos, julgamentos, e leva em conta a pessoa emocional.