Como sair da situação de conflito

 Na maioria das vezes, o conflito se expressa na fala de agressão, já que todas as emoções e sentimentos não é outro senão o grampo muscular, principalmente na área da laringe. A conseqüência é um grito, um monte de estresse, comportamento inadequado, envolvimento em uma situação de conflito, mais e mais pessoas. Às vezes, os conflitos, mesmo sem importância pode se transformar em uma guerra prolongada, que vai envenenar a vida quotidiana de todos os seus participantes. Saiba como sair de qualquer conflito, utilizando técnicas simples de voz, que são selecionados, dependendo da situação, bem como a pessoa com quem há um conflito - com colegas de trabalho ou com gestão directa.

Primeiro de tudo, você deve selecionar um momento em que o conflito está se formando, e tentar avaliar racionalmente a situação. Em qualquer caso, não se conectam as emoções, tanto quanto possível sair da linha de ataque. Se a situação o permitir, é melhor por algum tempo para sair da sala, mesmo se você estiver no escritório do chefe. É perfeitamente aceitável dizer ", continuou a conversa quando você se acalmar, me desculpe" e sair do chefe de escritório. Caminhe pelo corredor, lave com água fria, para que você tenha tempo para trocar de experiências negativas em ações físicas abstratos e ser capaz de organizar seus pensamentos.

Durante o conflito com as autoridades concordam e fazer mais perguntas. Esta é uma das maneiras mais eficazes de sair do padrão de conflito, especialmente quando carrega o seu endereço não é infundada. Concordo com tudo o que você disse que a cabeça, e então pedir ajuda: "Diga-me como consertar a situação", "Estou muito preocupado que isso aconteceu, dar conselhos", e assim por diante. Esclarecer as questões em aberto que exigem uma resposta detalhada, não se esqueça de salvar a situação.

Se um de seus colegas de trabalho provoca deliberadamente uma situação de conflito e lança o seu endereço de acusações infundadas, fingindo não ouvi-lo e pedir mais uma vez, com um ar indiferente. Tipicamente, em tal situação, uma pessoa começa a ser perdida. "Concluir" com as palavras: "Você vê, você não pode sequer fundamentar claramente suas reivindicações. Quando podyschu palavras certas, então vamos falar com mais detalhes sobre este assunto. "

A maioria dos conflitos no trabalho pode ser resolvido pacificamente, por meio de uma conversa privada com uma xícara de chá. Tente conversar com um colega, que, na sua opinião, tem para você não gosta honesto. Tal solução para o conflito é a mais construtiva e civilizada.