Shopaholics há muito apreciam a conveniência e conforto da aquisição de uma grande variedade de produtos nas lojas. Mas nem todo mundo conseguiu se livrar do preconceito contra o comércio à distância e o medo de ser enganado quando encomendar bens através da Internet.
Na Rússia, o surgimento de lojas on-line começou no início de 2000, apenas para dias modernos é um fenômeno de rede de E-shopping (compras on-line), atingiu o seu pico de demanda. Ao mesmo tempo, no exterior E-shopping é desenvolvido por um longo tempo, que funcione bem e justificar os gastos.
Ecommerce - uma área comercial de rede com base em dois elementos: a venda de produtos e tecnologias de Internet. Simplificando, lojas virtuais, trazendo a experiência de comércio tradicional de desenvolvimento de informações, oferecem os utilizadores da Internet a oportunidade de fazer compras sem sair de casa.
Os consumidores modernos usam a Internet em uma base diária para um propósito particular. Rede mundial permite que você converse com os amigos, obter informações e até mesmo hard-working. Ele permite que você veja toda a gama de produtos de interesse, selecione o favorito, pagar e obter um mensageiro à sua casa. Não há necessidade de passar pela loja, passar o tempo, gasolina, dinheiro e entrega de potência.
Através da Internet, os consumidores já podem comprar carne fresca, leite e ovos. No entanto, para manter a fasquia alta é capaz de nem toda loja online. No caso da mercearia do segredo comercial de sucesso está no serviço impecável. Os produtos fornecidos devem ser de excelente qualidade e só fresco.
A pontuação mais alta de toda a loja - compradores absolutamente satisfeitos. Na Internet, este fator tem o mesmo valor sverhuvelichennym. Porque não há nada mais para avaliar clientes: serviço, garantia de qualidade. Fama negativa está se espalhando rapidamente entre os usuários de Internet e torna-se uma "sentença de morte" vitrine virtual. Para separar facilmente o vendedor on-line injusto, incluem cuidado e cautela:
1. Comprar a loja on-line - é sempre um risco, não importa como descrição detalhada foi dada do produto, a compra de um "gato por lebre" - um pagamento de bens que podem ser consideradas e avaliadas somente após o parto.
Portanto, cuidado especial deve ser tomado para a escolha do vendedor. Naturalmente, a melhor recomendação vendedor virtual - o conselho de um amigo, já havia feito compras.
2. Preste atenção para as características de um vendedor honesto:
- É fácil de endereço legal on-line da loja e dados bancários (em caso de sinistro);
- Uma descrição detalhada das condições de entrega, formas de pagamento, cancelamento, devolução de mercadorias e dinheiro (leia tudo isso, você vai evitar uma série de mal-entendidos com a compra);
- A possibilidade de consultas por telefone, elektronke (cortesia e competência, as respostas responsividade trabalhadores da loja - a "cara" e a reputação da loja);
- Informação transparente sobre o produto (descrição, categoria, preço, estoque);
- A capacidade de controlar a ordem e estágios de processamento e entrega das mercadorias.
A presença destes sinais minimiza fraude pela loja on-line e é o garante de um shopping agradável e de alta qualidade virtual. E, claro, não se esqueça de procurar comentários de clientes on-line sobre a loja.