Para a execução bem sucedida da restituição procedimentos ou troca deve estar ciente de condições. Trata-se dos requisitos para o comprador quanto ao momento e aparência dos itens devolvidos. Primeiro de tudo, vale a pena notar que o retorno ou trocar um item pode ser em duas semanas, sem contar o dia da compra. Além disso, isso se aplica a itens comprados a crédito.
Durante o procedimento de retorno é documento de identidade obrigatório. Aquisição de bens devem ser integralmente preservada. Embalagem em caixa não está incluído. Não deve haver qualquer vestígio de uso deste produto, ou processo de reembolso seria impossível. Deve guardar o dinheiro e recibos. É claro que a ausência desses documentos não constitui fundamento de recusa de voltar, de acordo com a lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor". No entanto, o fato de que é na compra desta organização de comércio deve provar. No caso em que os cheques não estão disponíveis, você pode exigir a satisfação do crédito no tribunal com a ajuda de testemunhas.
Para retornar um item comprado, você deve entrar em contato com a organização de vendas para a pessoa responsável, que está envolvida na troca e devolução de mercadorias. Em várias organizações, isso pode ser um especialista, gerente de reivindicações, administrador, gerente de qualidade, etc. Os detentores de tais posições são geralmente formação jurídica. Para procedimentos de registo para o reembolso deve escrever um comunicado. Recorde-se que o comprador não é obrigado a articular uma razão válida para rejeitar as mercadorias. Dinheiro devolvido Organização Mundial do Comércio no prazo de três dias.
Existem várias categorias de bens, devoluções e trocas sempre que possível. Ele medicamentos, itens de higiene pessoal, produtos químicos domésticos, roupas íntimas, meias, perfumes e cosméticos. As armas também não reembolsáveis e munições. Não pode ser devolvido ou trocado animais. As plantas, livros, álbuns, folhetos, brochuras, calendários e cartões também não levar de volta para as organizações comerciais.