Deve levar em conta o tempo durante a temporada. Por exemplo, o período de botas de inverno de garantia começa no primeiro dia de inverno após a compra. Ou seja, se você comprou em julho, a garantia só se aplica a temporada, que se destina a sapatos. Além disso, devido à diferença de condições climáticas oficialmente o inverno vem nas regiões russas em momentos diferentes. Pode começar com o primeiro de Dezembro (de acordo com calendário) com o primeiro, ou mesmo antes, em novembro, como a região do Ártico.
Se você tem o direito de devolver os sapatos, ir até a loja onde comprou. Traga um cheque e embalagens se tiver sido preservado. Este será o seu comprovante de compra em uma tomada particular.
Contacte o seu revendedor e diga que você quer devolver os sapatos de qualidade inadequada. Por lei, você pode escolher a forma de compensação - ou um modelo semelhante, sem defeitos, ou o preço de compra. Nesta loja você não pode impor sua própria versão. Se surgiram dificuldades na forma de voltar para o check-out e receber o seu pagamento.
No caso em que o vendedor não reconhecer o seu direito, por favor, entre em contato com a loja de Direcção. Provavelmente que irá orientá-lo para mais rapidamente do que o pessoal de linha.
Em caso de recusa de cumprir suas necessidades a partir da gestão, entre em contato com o CPS ou a sociedade local para a Protecção dos Direitos do Consumidor. Lá você pode registrar uma reclamação, na ausência de vendedores de reação - e aplicá-los ao tribunal. Mas, ao mesmo tempo manter em mente que você vai ter que pagar para o exame de conformidade com as normas de qualidade. No entanto, os custos podem ser recuperados no caso de você satisfazer a solicitação.